Не працює Інтернет, що робити?

новини

Як за декілька кроків, можна відновити доступ до мережі, не витрачаючи час на дзвінок в технічну підтримку.

1. Перевірте фізичне підключення кабелю для мережевого адаптеру на пристрої.

2. Відключіть програми типу Брандмауер Windows, Firewall, антивіруси та інше ПЗ, призначене для захисту від хакерських атак в мережі Інтернет.

3. Перевірте стан вашого рахунку через особистий кабінет, і якщо баланс на рахунку позитивний, зателефонуйте в службу технічної підтримки за номером телефону, що вказаний на сайті. Наші фахівці допоможуть вирішити проблему.

4. Якщо оператору не вдається вирішити проблему, в такому випадку формується заявка на виклик фахівця.

5. Якщо технічний фахівець виявить, що немає доступу до мережі у зв'язку з діями (бездіяльністю) абонента та проблема знаходиться в квартирі/будинку абонента, в такому випадку, Вам потрібно буде сплатити за виклик фахівця та за ремонт.

6. Якщо проблема знаходиться за межами квартири/будинку абонента, Компанія усуне несправність безкоштовно.

7. У разі, якщо усунення проблеми зайняло більше 72 годин з моменту подачі заявки, Ви можете звернутися до абонентської служби (технічної підтримки) для виконання перерахунку.

8. Як правило усунення несправності займає значно менше часу.

Останні новини
до блога
29.12.2022
Новини
З Новим Роком!

Вітаємо з прийдешніми новорічними святами

читати далі
06.11.2022
Телебачення, Новини
Нові ціни на телебачення з 1 грудня 2022

З 1 грудня 2022 провайдери телебачення (Sweet.tv, Trinity-tv, Megogo) змінюють ціни.

читати далі
18.10.2022
Інструкція
Підвисає інтернет

Що робити?

читати далі
Цілодобова підтримка
+38(044) 277-4-277
розробка і підтримка koval.dev